Retourneren

Wij hopen dat je tevreden bent met je schilderij. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Volg hiervoor onderstaande stappen:

1. Retour aanmelden

Voordat je een schilderij retourneert, dien je dit eerst aan te melden. Stuur een e-mail naar [jouwwebshop@email.com] met:

• Je ordernummer
• De naam van het schilderij
• Reden van retour (optioneel)

Je ontvangt vervolgens verdere instructies en een retouradres.

2. Verpakking en verzending

Om schade te voorkomen, moet het schilderij goed worden verpakt:

• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
• Bescherm hoeken en oppervlakken met bubbeltjesplastic of schuim.
• Zorg ervoor dat het schilderij stevig in de doos zit en niet kan schuiven.
• Verstuur het pakket verzekerd en met een track & trace code.

3. Voorwaarden voor retourneren

• Het schilderij moet onbeschadigd en in originele staat worden teruggestuurd.
• Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding worden niet geaccepteerd.
• De retourkosten zijn voor de koper, tenzij het schilderij beschadigd of verkeerd geleverd is.
• Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug.

Vragen?

Heb je vragen over het retourproces? Neem contact met ons op via info@carpdesign.nl of bel +31 6 83 16 96 63.